Disciplína místo humbuku: Proč Mourinho zapadá do modelu GR8 Tech
Společnost GR8 Tech navázala partnerství s fotbalovým manažerem Josém Mourinhem v rámci svého Champions Clubu, sítě vysoce výkonných partnerů zaměřených na disciplinované a na výsledky orientované operace, nikoli na náhodu.
Spolupráce je založena na společné filozofii: trvalý úspěch pramení z přípravy, struktury a provedení – nikoliv z štěstí. Mourinho, všeobecně považovaný za jednoho z nejúspěšnějších fotbalových trenérů, je známý svým důrazem na taktické plánování, důsledný trénink a důslednost pod tlakem.
Generální ředitel Oleksandr Feščenko vysvětluje, proč Mourinho odráží přesvědčení společnosti, že výsledky se formují dlouho před okamžikem soutěže. Tvrdí, že jak ve fotbale, tak v iGamingu závisí úspěch na disciplinované přípravě a schopnosti podat výkon pod tlakem.
Proč Mourinho – ale co je důležitější, jaká bude jeho role v Klubu mistrů kromě toho, že bude jen pouhým jménem?
Protože Mourinho ztělesňuje to, co Klub mistrů představuje: přípravu, disciplínu, taktické myšlení a schopnost vyhrávat i za velmi odlišných podmínek.
Zapadá do myšlenky, která se za tím skrývá, protože jeho úspěch vždy spočíval v struktuře, standardech a provedení, spíše než v závislosti na štěstí.
Kromě samotného jména je jeho rolí pomáhat tuto filozofii uvést do praxe. Jmenovali jsme ho na pozici našeho hlavního ředitele pro šampiony, což odráží, jak vnímáme toto partnerství jako součást širšího příběhu Champions Clubu.
Bude se podílet na vyprávění příběhů, aktivacích pro partnery a celkovém zážitku, který pro Champions Club vytváříme, takže spolupráce se zdá být v souladu s hodnotami, které chceme, aby tato komunita zastávala. Zůstaňte naladěni, protože brzy budeme mít mnoho zajímavých aktivit.
Společnost GR8 Tech pozicionovala Champions Club jako více než jen brandovou hru. Jak toto partnerství ovlivňuje, co operátoři skutečně získají ze spolupráce s touto firmou?
Zaprvé posiluje to, k čemu operátoři již dospěli GR8 Tech ..., což je výkon. Naší hodnotou vždy bylo pomáhat partnerům růst prostřednictvím silných technologií, odborných znalostí a podpory.
Mourinho odráží stejné vlastnosti: přípravu, disciplínu a schopnost podávat výkony pod tlakem. Partnerství tak posiluje standardy, které chceme, aby značka zastávala.
Provozovatelům to také dává něco víc než standardní vztah s dodavatelem. Prostřednictvím Champions Club vytváříme aktivace, obsah a akce zaměřené na partnery, díky nimž je vztah v praxi poutavější a hodnotnější.
Vždycky existuje riziko, že tato prominentní partnerství zůstanou jen na úrovni příběhu. Co GR8 Tech plánuje, aby se Mourinhovo ambasadorství proměnilo v něco hmatatelného?
Tím, že jej zabudujeme do míst, kde s námi partneři skutečně komunikují. Nejen kampaně, ale i akce, obsah a přímá interakce prostřednictvím Klubu mistrů. Jak již bylo zmíněno v předchozí odpovědi, cílem je využít Mourinha k vytváření momentů, kde se setkávají partnery.
Budeme to měřit praktickým způsobem: zda to přivede správné operátory k hlubším rozhovorům s námi, zvýší to zapojení do Champions Clubu a přidá hodnotu partnerskému vztahu. Pokud to dobře vypadá jen v marketingu, nesplnilo to svůj účel.
Je toto partnerství součástí širšího posunu od pozice technologického dodavatele k něčemu, co je více konzultativní nebo přímo zaměřené na operátory?
Řekl bych, že je to spíše odraz toho, kým už jsme, než nějaký posun. Nikdy jsme se nepovažovali za dodavatele, který předá platformu a ustoupí. Naší rolí je pomáhat operátorům fungovat se správnou technologií, porozuměním trhu a průběžnou podporou.
Toto partnerství tento přístup zviditelňuje. Posiluje myšlenku, že úspěch vyžaduje víc než jen software. Vyžaduje přípravu, strategii a přesné provedení, a přesně takhle už s operátory spolupracujeme.
Z obchodního hlediska, jaká je role podpisu smlouvy s ambasadorem s Mourinhovým profilem – jde o odlišení, otevírání dveří nebo změnu způsobu, jakým pracujete s klienty?
Ano, hlavně diferenciace a přístup, ale velmi cíleným způsobem. Mourinho nám dává na trhu silnější signál a pomáhá nám dostat se k vrcholovým činitelům s rozhodovací pravomocí, kterým by jinak trvalo déle, než dosáhnou nebo plně pochopí, co se děje. GR8 Tech znamená.
Nemění to způsob, jakým s klienty pracujeme; pomáhá to těm správným klientům, aby si nás rychleji všimli a začali nás brát vážně.
S ohledem na mistrovství světa ve fotbale, co odliší operátory, kteří vedou dobře, od těch, kteří se jen vypořádají s nárůstem provozu?
Provozovatelé, kteří fungují dobře, budou ti, kteří budou připraveni ještě předtím, než se rozjede provoz. To je klíčové ponaučení a v jistém smyslu je to také v souladu s Mourinhovým smýšlením: úspěch v důležitý okamžik obvykle pramení z přípravy dlouho před výkopem.
Mistrovství světa s sebou přináší objemy, opakované nárůsty sázek a velmi drahé zápasy o stejné hráče, takže úspěch závisí především na tom, co uděláte s pozorností.
Silnější provozovatelé budou mít snadno ovladatelnou sázkovou kancelář, silnou viditelnost kampaně, relevantní trhy a nabídky, díky kterým budou hráči aktivní po celou dobu turnaje.
Budou také lepší v oblastech souvisejících s tímto: chytřejší segmentace, silnější mechanismy věrnostních programů a bonusů, VIP přístup a plynulejší platby, a to i pro uživatele kryptoměn. Jinými slovy, promění návštěvnost v konverzi, udržení zákazníků a dlouhodobou hodnotu.
Slabší operátoři sice stále zaznamenají nárůst, ale pokud je zážitek neohrabaný, nabídky obecné nebo je systém udržení zákazníků slabý, návštěvnost zmizí stejně rychle, jako přišla. To je skutečný rozdíl: využít mistrovství světa k růstu, ne jen pár rušných týdnů.
