interaktivní
Grupo da Sorte vybírá Optimove jako marketingové řešení CRM
By Phil - 28. října 2024Grupo da Sorte, přední brazilský provozovatel loterií, si vybral Optimove, marketingové řešení CRM č. 1 pro iGaming, aby zvýšilo zapojení a udržení hráčů a pomohlo urychlit rychlý růst provozovatele.
Díky pokročilým schopnostem CRM Marketing společnosti Optimove je Grupo da Sorte zmocněna poskytovat optimalizované hráčské cesty s personalizovanými zážitky napříč širokou škálou digitálních kontaktních bodů, což zlepšuje spokojenost hráče, zapojení, udržení a celoživotní hodnotu.
Optimove, jediné CRM marketingové řešení schválené jako oficiální přidružený člen European Lotteries Association, je #1 CRM Marketingové řešení používají provozovatelé digitálních loterií po celém světě. Společnost umožňuje provozovatelům digitálních loterií – jako jsou Sisal, Scientific Games, Connecticut Lottery, Kentucky Lottery, Pennsylvania Lottery, Maryland Lottery, La Tinka a další – dosáhnout růstu prostřednictvím svých stávajících hráčů. Optimove používá 56 % operátorů iGaming v žebříčku EGR Power 50 Ranking 2024, včetně bet365, Kindred Group, Lottomatica a Entain.
Strategická integrace posiluje strategie mobilního marketingu společnosti Grupo da Sorte prostřednictvím OptiMobile, nativního řešení mobilního marketingu společnosti Optimove. OptiMobile umožňuje značce posílat personalizované multimediální mobilní zprávy push přímo do zařízení hráčů v optimálních časech zapojení. Provozovatel loterie také využije OptiGenie k optimalizaci marketingových pracovních toků od vhledu až po vytvoření a prostřednictvím orchestrace, která umožní jeho marketingovému týmu doručovat personalizovaná, relevantní sdělení hráčům rychlostí interakce hráče se značkou.
Grupo da Sorte získá klíčové schopnosti prostřednictvím Optimove, které budou poskytovat statistiky řízené umělou inteligencí pro zlepšení porozumění hráčům, zefektivnění tvorby obsahu a optimalizaci orchestrace kampaní pro poskytování vylepšených personalizovaných zážitků napříč kanály a kontaktními body hráčů.
Sjednotí všechna historická, prediktivní data a data hráčů v reálném čase ze zdrojů, jako jsou CRM, cloudy služeb a datové sklady prostřednictvím Optimove, aby vytvořila komplexní pohled pro jednoho hráče a bezproblémově zorganizovala stovky kampaní s využitím CRM Journeys společnosti Optimove mapované AI. poskytovat personalizovanou komunikaci hráčů přes jakýkoli kanál. Bude také využívat produktivní experimentální nástroje Optimove k měření přírůstkového nárůstu každé kampaně, cesty a strategie, aby se neustále optimalizoval výkon CRM Marketing.
Tom Santos, obchodní ředitel skupiny, řekl: „Díky špičkovým schopnostem CRM Marketing společnosti Optimove nyní můžeme poskytovat personalizované a včasné interakce hráčů, které odpovídají rychlé povaze loterijních her. Jejich řešení řízená umělou inteligencí nám umožňují předvídat potřeby každého hráče a poskytovat ty nejrelevantnější zážitky napříč všemi kontaktními body. Optimove posiluje naši odhodlání překonávat očekávání našich hráčů a posilovat dlouhodobou angažovanost a loajalitu.“
„Ve společnosti Optimove se nám daří při práci s klienty, kteří přemýšlejí o budoucnosti, a jsme nadšeni, že můžeme být partnerem Grupo da Sorte na jejich vzrušující cestě růstu,“ řekl Felipe Costa Nadalini, Account Executive ve společnosti Optimove. „Tým v Grupo da Sorte si uvědomuje, jaký dopad mohou mít výjimečné hráčské zážitky na podporu obchodního růstu. Vzhledem k tomu, že se zaměřují na přilákání a konverzi více hráčů, jsme odhodláni jim pomoci zvýšit zapojení hráčů a vybudovat trvalé udržení.“