Přejít na obsah

Puls

VIAGE: Kultura, komunita a kontinuita

By - 26. června 2025

Per Jaldung, generální ředitel VIAGE, u příležitosti 15. výročí kasina vzpomíná na jeho vývoj z herního centra v kulturní pilíř – ctí dlouholeté zaměstnance, prosazuje inovace a znovu potvrzuje jeho hluboké vazby na sociální a ekonomickou strukturu Bruselu.

Pere, když se ohlédneš zpět, na co bys podle tebe VIAGE nejvíce hrdě dosáhl?

Naším největším úspěchem není jediný okamžik, ale kontinuita smysluplnosti. V průběhu let se VIAGE stalo více než jen kasinem. Vyvinuli jsme se v kulturní a ekonomický pilíř v srdci Bruselu. Ať už vítáme zahraniční hosty, vytváříme smysluplná dlouhodobá pracovní místa nebo spolupracujeme s místními řemeslníky a institucemi, jsme hrdí na to, že jsme součástí rytmu města.

Jak se kasino od svého otevření vyvinulo z hlediska designu, herní nabídky a zákaznické zkušenosti?

Od svého otevření se VIAGE neustále transformuje, a to nejen co se týče designu a uspořádání, ale také toho, jak předvídáme měnící se potřeby našich návštěvníků. Naše herní patro se přizpůsobilo, aby nabízelo více digitálních zážitků, mezinárodních her a tematických akcí. Investovali jsme také do toku hostů, pohodlí a atmosféry, abychom zajistili, že naše zákaznická zkušenost je stejně pohlcující a elegantní jako vzrušující.

Jakou roli sehrála VIAGE při formování bruselské zábavní a noční scény v posledních dvou desetiletích?

VIAGE, nacházející se v pěší zóně v srdci Bruselu, pomohl vrátit do centra města špičkovou zábavu. Od koncertů přes pohlcující show až po velké veřejné akce, neustále přispíváme ke kulturní energii města. Mnoho našich zahraničních hostů cestuje konkrétně za účelem účasti na pokerových akcích, večeřích s představeními nebo koncertech a tato doprava prospívá celé místní ekonomice, včetně hotelů, taxislužeb, restaurací a malých podniků.

Můžete nám povědět o klíčových událostech oslav 15. výročí VIAGE? Byly tam nějaké významné události nebo hosté?

Naše oslava výročí odrážela vše, co si zakládáme na kultuře, spolupráci a propojení. Kombinovala živé projevy, videa a překvapivá vystoupení, aby po celý večer udržela rytmus napětí a emocí. Našich 86 dlouhodobých zaměstnanců jsme ocenili stříbrnými odznaky na míru vyrobenými bruselským klenotníkem, oslavili jsme naše partnerství s místními tvůrci a přivítali hlasy z veřejného sektoru, cestovního ruchu a světa zábavy. Šlo o smysluplnou přítomnost.

Jaké poselství chcete sdělit svým hráčům a komunitě během tohoto milníku?

Že VIAGE tu zůstane a že byl postaven s nimi a pro ně. Chtěli jsme oslavit lidi a město, kteří z nás udělali to, čím jsme. Tento milník byl naší příležitostí poděkovat zaměstnancům, partnerům, hráčům a městu Brusel za to, že s námi v průběhu let rostli.

Jak k této cestě přispěli vaši zaměstnanci a dlouhodobí partneři – a jsou někteří z nich během oslav oceňováni?

Rozhodně. Naši zaměstnanci jsou naším největším přínosem. 86 z nich je s námi již přes 15 let a mnoho dalších téměř stejně dlouho. Jsou tváří VIAGE každý den. Uctili jsme je symbolickým darem a sdílením jejich příběhů na pódiu a prostřednictvím videa. Také jsme zveřejnili reference od dlouholetých partnerů, hoteliérů, organizátorů městských akcí a místních podnikatelů, kteří s námi tuto cestu prošli.

Jak se herní parket v průběhu času měnil, aby odrážel měnící se trendy a technologie hráčů?

Přešli jsme z tradičního herního prostoru k dynamickému, hybridnímu zážitku. Hráči dnes očekávají víc než jen hry, chtějí atmosféru, interakci a personalizaci. Přidali jsme více stolních her, nové výherní automaty, 24hodinovou zónu a integrovanou zábavu. Nyní se zaměřujeme na flexibilitu a energii.

Jaké nové funkce nebo inovace byly nedávno zavedeny?

Nedávno jsme přešli na nové jackpotové systémy, rozšířili naši nabídku pokeru a zavedli gamifikované zážitky pro mladší dospělé publikum. Zkoumáme také imerzivní formáty, kde se digitální vyprávění příběhů, tematická výzdoba a gamifikace prolínají do jednoho bezproblémového zážitku. Inovace pro nás zahrnuje i odpovědnost: jsme hrdí na to, že jsme jediným kasinem v Belgii certifikovaným Evropskou asociací kasin pro zodpovědné hraní a nedávno jsme obdrželi stříbrnou značku EcoVadis za udržitelnost. Jsme také prvním kasinem na světě, které získalo označení Queer Destination Label. Rozmanitost a pohostinnost jsou pro nás velmi důležité.

Jak se VIAGE spojuje s místní komunitou v Bruselu – ať už prostřednictvím akcí, partnerství nebo zodpovědného hraní?

Vždy jsme věřili, že pobyt v centru města s sebou nese zodpovědnost. Proto úzce spolupracujeme s městem Brusel a místními institucemi na významných veřejných akcích. Otevřeli jsme náš prostor pro komunitní využití, podporovali jsme místní umělce a producenty a pořádali výstavy a kulturní večery. Náš program zodpovědného hraní a naše certifikace udržitelnosti také ukazují, že se snažíme jít příkladem, a to nejen v oblasti zábavy, ale i v tom, jak podnikáme.

Jak vnímáte identitu VIAGE v širší evropské kasinové scéně? Čím se odlišuje?

Nejsme největší kasino v Evropě, ale můžeme být jedním z nejvíce propojených emocionálně, kulturně a ekonomicky. Naše síla spočívá v lidském rozsahu, naší poloze a naší filozofii: být zakořeněni v Bruselu, otevřeni světu. Spojujeme pohostinnost, hazardní hry, gastronomii a kulturu v jednom elegantním a dostupném balíčku. A děláme to srdcem.

Jak vypadá VIAGE v příštím desetiletí? Existují plány na rozšíření, rekonstrukci nebo nové zážitky?

Rozhodně se těšíme. V nadcházejících letech se zaměříme na chytré inovace a udržitelné pohostinství. Naším cílem je vylepšit zážitky našich hostů prostřednictvím nových technologií, diverzifikovat nabídku akcí a dále posílit naše úsilí v oblasti ESG. Na plánu je také větší spolupráce s bruselskými umělci a podnikateli. Chceme zůstat místem, kde se setkává kultura a zábava a kde je každá návštěva osobní.

Pokud byste mohl/a popsat příštích 15 let VIAGE jedním slovem, jaké by to bylo – a proč?

Živý. Protože VIAGE není jen značka, je to živoucí příběh složený z lidí, vášně a možností. Dokud se Brusel vyvíjí, budeme se vyvíjet s ním.

Sdílet přes
Kopírovat odkaz