Puls

Klíčem k budoucnosti ověřování věku je spolupráce napříč odvětvími

Ben Keirle, generální ředitel společnosti 1account Age Verification, diskutuje o příslušných problémech souvisejících s ověřováním věku a potřebě, aby se všechna odvětví spojila a fungovala napříč vertikálami ve prospěch všech.

Esports je dnes jedním z nejrychleji se rozvíjejících zábavních odvětví na světě a během blokace koronaviru roste ještě rychleji. Mnoho živých videoherních akcí bylo během krize zrušeno, ale esporty se mohou bez problémů přesunout online tam, kde čeká zajaté, sportem vyhladovělé publikum.

Březnová událost Intel Extreme Masters (IEM) Katowice, přestože chyběla živému publiku, zaznamenala rekordy, když finále sledovalo online více než milion.
15. března herní platforma Steam zaznamenala rekord v počtu souběžných uživatelů s 20 miliony online a 6.2 miliony ve hře. Mezitím stahování na Twitchi jde přes střechu.

Uprostřed všech výzev a nejistoty koronavirové krize je toto chvíle, kdy se esport začlení do povědomí hlavního proudu. Je také čas, aby postižený sázkový průmysl během tohoto sportovního sucha maximalizoval potenciál tohoto odvětví.

Časy nejistoty mohou být také časem pro nové příležitosti a pro sázkový průmysl, aby dokázal, že se dokáže přizpůsobit a poskytnout nová řešení novým demografickým podmínkám.

Esports je víc než jen hraní, je to subkultura s vlastním jazykem, hrdiny a padouchy. V tomto smyslu je srovnatelný s online pokerem v tom, že provozovatelé potřebují vybudovat týmy, které jsou ponořeny do kultury esportů, aby plně chápaly potřeby svého publika.

To zahrnuje vytváření nových druhů možností sázení a streamovacích služeb do vaší platformy a zároveň zkoumání nových řešení, která osloví technicky zdatnou generaci, která vyrostla online.

Ale také musíme postupovat opatrně. Pro průmysl, který čelí rostoucím regulačním tlakům ze strany vlád, je využití zábavy, jejíž hráči a spotřebitelé jsou v mnoha případech mladší 18 let, ze zřejmých důvodů problematické.

Bude tedy cílem tohoto odvětví přetáhnout esportové sázení a křik do regulovaného sektoru?

Sázení na esporty bylo poskvrněno ovlivňováním zápasů a trhem s „hazardem na kůži“, který měl v roce 5 odhadovanou hodnotu 2015 miliard dolarů, než se Valve Corp, vývojář hry Counter Strike: Global Offensive (CS: GO), rozhodl tento trh ukončit.

Skiny jsou virtuální designové zbraně dostupné v CS: GO s různou mírou vzácnosti, takže některé jsou pro hráče velmi žádoucí. Valve se zájmem o rozvoj herní ekonomiky umožnilo obchodování se skiny na své herní platformě Steam.

Bylo však také možné přenést skiny na webové stránky třetích stran, což těmto herním předmětům pomohlo získat skutečnou hodnotu a usnadnilo průmysl hazardních her, který regulačním orgánům létal pod nosem na mnoho let. Sázení na esporty bylo velkým ohniskem hazardních her na kůži, což uživatelům internetu umožňovalo uzavírat sázky bez jakýchkoli kontrol ověření věku.

Toto je příležitost sázkového průmyslu bojovat proti hazardním hrám nezletilých a ukázat, že naše protokoly KYC jsou pro tuto práci připraveny. Za tímto účelem je klíčové, aby podniky mohly ověřovat data KYC zákazníků přesně a ve velkém měřítku.

Velkým problémem při ověřování věku, se kterým se mohou operátoři setkat, je skutečnost, že velká část fanoušků esportu jsou studenti. Podle listu The Independent asi 50 procent lidí ve věku 18 až 30 let absolvuje vysokoškolské kurzy.

Mezitím operátoři ověřují přibližně 80 procent svých zákazníků prostřednictvím zdrojů dat, jako je seznam voličů a vyhledávání kreditů. Ale většina z těch, kteří bydlí ve studentských ubytovnách, nebude registrována k volbám nebo k žádosti o úvěr na jejich vykopávkách – mnohem pravděpodobněji budou zaregistrováni například v domě svých rodičů.

Podle údajů Observatoře migrace Oxfordské univerzity v současné době ve Spojeném království žije 9.3 milionu lidí narozených v zahraničí. Jak tedy poznáte tyto lidi, kteří nejsou registrováni k volbám?

Je velmi důležité, aby tato demografická skupina mohla být identifikována s jistotou a v reálném čase, aby se uživatelé nenudili zastavením ověřování a pokračovali dál.

Průměrná CPA pro operátora může být vyšší než 200 GBP na zákazníka, takže pokud nejsou schopni otevřít účet pro 20 až 30 procent zákazníků, za které zaplatili, je to pro firmu obrovské náklady.

Obecně platí, že při hledání poskytovatele věku a identity platí, že čím více zdrojů dat má k dispozici, tím lépe. Vzhledem k tomu, že 80 procent obyvatel Spojeného království vlastní smluvní telefon, může mít možnost přístupu k těmto datům velký rozdíl nebo využití zdroje dat, který mladého člověka lépe ověřuje.

Nejlepší je použít kaskádový systém, protože někteří poskytovatelé ověřování věku mají zdroj dat, ke kterému ostatní nemají přístup. Pokud vaše automatická kontrola u poskytovatele A selže, můžete přejít k dalšímu poskytovateli. Většina automatizovaných společností pracuje v reálném čase, takže při kontrole jiného zdroje dat bude na obrazovce jen malé zpoždění.
Když jsme to udělali ještě o krok dále, od poskytování ověřovacích služeb pro více průmyslových odvětví – od vapingu po kuchyňské nože a od obsahu hodnoceného dospělými až po Viagru – pozorovali jsme vzorce chování těch, které jsme měli ověřit.

Náš výzkum na 1account naznačuje, že někdo, kdo kupuje alkohol nebo náplně vapování online, má například vyšší sklony k otevření sázkového účtu. V tomto smyslu může být pro operátory výhodnější využívat poskytovatele, který provádí ověřování napříč různými sektory.

Náš výzkum nás vedl k tomu, abychom začali pracovat na budování toho, o čem doufáme, že se stane celosvětově největší uživatelskou základnou věkově ověřených spotřebitelů tím, že uložíme jejich informace poté, co je ověříme, a dokonce umožníme uživateli na nich stavět a vytvořit si skutečnou online identitu, pokud vyberou si.

Zatímco ověření osoby při první potřebě kontroly mohlo být obtížné nebo nákladné, při následném ověření informací stejného uživatele lze tento proces provést rychle.

Tím, že působí napříč vertikálami, se všechna odvětví v podstatě spojují a vytvářejí uživatelskou základnu pro větší užitek pro každého.

Doufejme, že tato databáze bude v budoucnu zahrnovat sektor esportů a průmysl videoher, protože pracujeme na zvýšení efektivity hazardních společností a zároveň na ochraně nezletilých během očekávaného boomu sázení na esporty.