Puls
Digitain: dosažení kulturní rovnováhy
By William - 4. prosince 2023
Jak Digitain rozvíjí operace v Latinské Americe, Margarita Cruz, hlavní obchodní ředitelka, zdůrazňuje důležitost kulturní rovnováhy, aby partnerům poskytla optimální kombinaci služeb před a po integraci.
Jaké jsou příležitosti a výzvy pro zahraniční společnosti, které chtějí vstoupit na latinskoamerické trhy?
Latinskoamerický trh je pro Digitain dynamickým a rostoucím trhem. Představuje mnoho příležitostí vzhledem k velikosti populace, přístupu k internetu a zájmu spotřebitelů o sportovní sázení a hry. Na tomto základě jsou sociálně ekonomické ukazatele pozitivní a ekonomiky vykazují větší odolnost než možná jiné oblasti světa.
Výzvy jsou v zásadě podobné, jde o pochopení potřeb, kultur a požadavků místního trhu. Digitain má k tomu velmi zkušený tým, který rozumí dynamice trhu a potřebám lokalizace, aby zajistil silný a citlivý dialog v prodejním cyklu s potenciálními partnery.
Jak se Digitain snaží převzít iniciativu vůči místním operátorům a dodavatelům?
Jednou z klíčových iniciativ je účast na výstavách iGaming v regionu Latinské Ameriky, což Digitain dělá. Tyto pořady poskytují místním operátorům možnost setkat se s naším týmem a diskutovat o požadavcích az nich vyplývajících komerčních výstupech těchto rozhovorů.
Kromě výstav máme také místní zastoupení a navštěvujeme operátory, abychom plně prozkoumali a porozuměli požadavkům jejich podnikání, protože každá značka a podnikání jsou jedinečné a vyžadují strukturované integrace na míru.
Jaké výzvy mají hluboké kulturní rozdíly pro lokalizaci produktu, konkrétně sázkové kanceláře Digitain a platformy iGaming?
Je důležité porozumět všem kulturním rozdílům a preferencím, které mají místní provozovatelé a jejich koncoví hráči. Digitain disponuje rozsáhlým procesem onboardingu, kdy máme několik schůzek s ponořením se do požadavků klienta, abychom tyto výstupy zachytili, prodiskutovali a podrobně zpracovali do obchodního a integračního plánu.
Rozšiřujeme náš tým o rodilé mluvčí španělštiny a portugalštiny. Chápeme důležitost kulturní rovnováhy, abychom našim partnerům poskytli optimální kombinaci služeb před a po integraci.
Jsme společnost zaměřená na lidi a jsme hrdí na silnou komunikaci a spolupráci, abychom splnili a překročili kritéria úspěchu jakéhokoli partnerství. Transparentní komunikace je důležitou dovedností v našem oboru. Pomáhá poskytovat řešení problémů, se kterými se setkáváme.
Pokud jde o sázkovou kancelář Digitain, máme specifický pohled LatAM navržený pro tyto trhy a z hlediska obsahu poskytujeme všechny hlavní sportovní události populární na těchto trzích. Sázková kancelář a platforma jsou navíc multiměnové a podporují místní jazykové požadavky, zodpovědné hraní, kontrolu rizik a lze je dále přizpůsobit individuálním potřebám partnerů.
Jak pokračují jednání s různými regulačními orgány regionu?
Digitain regulaci vítá a podporuje. Náš tým pro dodržování předpisů a týmy pro mezinárodní vztahy mají za úkol monitorovat širší změny regulačních struktur a zapojit zúčastněné strany, když je to potřeba. Hlasování o návrhu zákona 3.626/23, který reguluje online sázení v Brazílii, bylo odloženo na prosinec, proto všichni čekáme na nejnovější očekávání.
Jednání jsou pozitivní a progresivní a nadále vítáme jako značka a jako společnost příležitost vést tento dialog se všemi zainteresovanými stranami v tomto odvětví.
Jaké jsou plány Digitain pro Brazílii – trh nastavený na monumentální rok 2024?
Brazílie je jistě rostoucím trhem pro operátory i dodavatele. Lokalizujeme marketing na regulovaný trh nebo specifický pro zamýšlené publikum, jako je Brazílie, včetně různých jazyků, funkcí odpovědného hraní, místních událostí, jako je Copa América, mimo jiné.
Jako obchodní společnost již máme silnou poptávku a pokračujeme v hodnocení dynamiky trhu a toho, jak může naše podnikání tento trh podpořit.
Jaké příležitosti má Luís Figo na palubě jako velvyslanec pro Digitain a její B2B dodavatele v Latinské Americe?
Pan Figo je fantastickým ambasadorem společnosti Digitain, se kterou s ním nyní spolupracujeme již druhým rokem. Figo, Portugalec a jeden z nejuznávanějších světových fotbalistů, samozřejmě pomáhá povědomí o značce Digitain na latinskoamerickém trhu.
Budování důvěry, důvěryhodnosti a spolehlivosti je v dodavatelském řetězci B2B zásadní. Jsme potěšeni, že Figo, který se snaží být nejlepší verzí ve všem, co dělá osobně i v podnikání, sdílí naše hodnoty, být tím nejlepším pro naše partnery, naše lidi a širší průmysl.
Jak se Digitain snaží rozšířit svůj prodejní tým v Latinské Americe? Jaký je význam mít boty na zemi?
Plánujeme posílit náš místní prodejní tým, abychom posílili naši přítomnost na trhu. Je důležité mít „boty na zemi“, protože vztahy jsou postaveny na lidech. Budováním této důvěry a dostupnosti budeme v příštích letech dále budovat náš kanál prodeje a růstu.
Se současnou pracovní silou více než 3,000 XNUMX se naše společnost zavázala rozšiřovat svou místní přítomnost na klíčových trzích s cílem posílit prodej, podporu a marketingové úsilí.
