Novinky dodavatele
Itálie – Řešení správy kasina NovoVision zlepšuje podnikání v kasinu theCasinò di Venezia
By Phil - 21. března 2024
Komplexní řešení správy kasina NovoVision společnosti Novomatic s nejmodernějšími funkcemi učinilo každodenní činnost nejstarší zavedené herny v Itálii ještě sofistikovanější.
Systém správy kasina NovoVision měl od své implementace významný dopad na každodenní činnost ve dvou místech kasina Casinò di Venezia, s výrazně vylepšenými a rychlými přístupovými procesy pro hosty kasin a rozšířenými datovými, bezpečnostními a BI funkcemi pro operátor.
V roce 2020 Novomatic vybavil obě místa Casinò di Venezia – Ca' Vendramin Calergi na Canale Grande a Ca' Noghera vedle letiště Marco Polo – svým sofistikovaným systémem správy kasina. Do NovoVision bylo přeneseno více než 600 video slotů a komplexní data o výkonu a široký výběr funkcí implementovaných s vysokým stupněm přizpůsobení. Instalace obsahuje základní funkce, jako je správa slotů, správa hráčů, účetnictví a výkaznictví, stejně jako další moduly pro přístup, jackpoty, promo a business intelligence. Kromě toho funkce NovoVision pomáhají kasinu přilákat další provoz na podlaží se speciálními událostmi a vzrušujícími jackpoty.
Zejména biometricky podporované řešení přístupu pomohlo eliminovat dlouhé fronty hostů čekajících na vstup do kasina ve špičce, což je přínosem pro kasino i jeho hosty. Po úvodní registraci zákaznických dat včetně šablony jejich otisku mohou hráči nyní zadat
kasino prostřednictvím tzv. fast-lane access terminálů jednoduše naskenováním jejich otisku prstu. Jejich otisk prstu jim také umožňuje využívat VIP vybavení, jako je bezplatný přístup k parkování nebo výběr propagačních výhod napříč herním parketem Casinò di Venezia.
NovoVision shromažďuje hloubková data napříč celým provozem pro povinné výkaznictví a účetnictví, stejně jako pro aplikace business intelligence prostřednictvím Tableau, což umožňuje vedení Casinò di Venezia činit informovaná rozhodnutí založená na faktech. NovoVision poskytuje data v reálném čase o všech významných událostech v kasinu, které vyžadují pozornost různých skupin uživatelů, jako je ovládání podlahy, informace o stroji v reálném čase a mnoho dalšího. Kromě toho má kasino jistotu spolehlivé 24/7 technické podpory a bezpečnostního monitoringu, stejně jako záruku vědomí, že jakékoli budoucí vlastní požadavky budou také implementovány týmem odborníků za systémem NovoVision.
Dr. Alessandro Cattarossi, generální ředitel Casinò di Venezia, řekl: „Implementace systému NovoVision byla skvělá volba. Toto výkonné řešení pro správu kasina nám nejen umožnilo zefektivnit naše procesy a optimalizovat naši efektivitu na denní bázi, ale jeho přístup zaměřený na hráče nám také pomohl výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost pro naše hosty. Zároveň nám poskytuje solidní data, která nám pomáhají činit správná rozhodnutí pro strategické plánování a budoucí investice. S NovoVision víme, že jsme v bezpečí, jsme důkladně informováni a jsme napřed.“
Martin Lypka, odpovědný projektový manažer společnosti Novomatic, zdůrazňuje: „Jsme rádi, že můžeme Casinò di Venezia nazývat jedním z našich dlouhodobých zákazníků a rád bych poděkoval vedení za důvěru a vynikající obchodní vztahy. Naše úzká spolupráce nám umožnila nejen zlepšit interní procesy kasina, ale také zlepšit herní zážitek pro hosty kasina.“
