Puls

Soft2Bet: Licencovaný finský trh je nevyhnutelný

Vydrží rovnováha internacionalizovaných online kasin a domácí regulace, nebo bude Finsko následovat švédský model reregulace trhu s hazardními hrami? G3 diskutuje o online hazardní scéně na finském trhu s Lasse Itäinenem, Country Managerem Soft2Bet.

Mohl byste nastínit přítomnost Soft2Bet na finském trhu?

Finsko je jedním z největších trhů Soft2bet a má pro naše operace značný význam. Pro mnoho hráčů to může být nové jméno, protože jsme tam hráčům zatím příliš netlačili náš marketing a branding, ale to se brzy změní.

Proč je Finsko klíčovým strategickým trhem pro Soft2Bet?

Finský trh v poslední době hodně roste a značky a funkce, které nabízíme, jsou pro jeho hráče přitažlivé. I nadále zaznamenáváme růst v tomto sektoru a investujeme a nabíráme stále více a více, abychom drželi krok s poptávkou.

Proč mají kamenná kasina i online hazardní hry ve Finsku tak obrovskou sledovanost?

Finsko má dlouhou historii hazardu a dalo by se říci, že ho máme v krvi. Velká tradiční kamenná kasina tam nejsou nijak zvlášť velká (ačkoli jsme byli svědky rostoucího počtu otevírání malých kasin/sázkových obchodů), ale hrací automaty, které jsou distribuovány po místech, jako jsou supermarkety a čerpací stanice, jsou součástí finské kultury. dekády.

Stírací losy a loterie byly také tak dlouho, jak si pamatuji. Online hazardní hry jsou proto dalším logickým krokem země. Online komunity, jako je Twitch, zvýšily povědomí a oslovují nové a větší publikum.

Jak lokalizujete obsah pro finského hráče? Jaké jsou klíčové rozdíly mezi vaším přístupem k Finsku a dalším evropským trhům, pokud jde o produkty, udržení hráčů a marketing?

Naše značky nejsou „cookie cutter“ kopiemi sebe navzájem. Místo toho má každý z nich jedinečné funkce pro zlepšení uživatelské zkušenosti, gamifikace a věrnostních pobídek. Chceme zpřístupnit ty nejlepší platební možnosti a také nejoblíbenější hry a nástroje. Ve skutečnosti se neustále snažíme lokalizovat celkový obsah speciálně pro ně.

Finští hráči mají větší povědomí spotřebitelů než jejich protějšky jinde v Evropě, přičemž jejich standardy jsou v porovnání s nimi obecně vyšší. Rychlé a spolehlivé platební metody jsou pro ně také nesmírně důležité. Nabídka spolehlivého produktu a služby buduje loajalitu hráčů vedle pobídek z bonusů a základní funkce musí být dokonalé, aby byli hráči spokojeni.

Mohl byste popsat regulační prostředí pro online kasina působící na finském trhu?

Trh je do značné míry otevřený, pokud na finské půdě nejsou žádné provozní služby. Existují však marketingová omezení kvůli zákonům o loteriích a hazardních hrách a naší prioritou zde v Soft2Bet je zajistit, abychom šli nad rámec, pokud jde o dodržování předpisů, zejména pokud jde o reklamu a peněžní transakce.

Poslanci nadále hájí monopolní model země uprostřed pokračující kritiky státního operátora Veikkaus. Jaký je postoj Soft2Bet k této záležitosti?

Myslím, že každý rok bude pro operátora těžší obhájit svůj monopol. Mnoho spotřebitelů se již rozhodlo hrát na jiných online platformách, protože nabízejí lepší výběr her, RTP a celkových funkcí. Stručně řečeno, za své peníze dostanou větší ránu. Zahraniční operátoři jsou kompetentnější v poskytování klientsky orientované strategie, vzrušující gamifikace a poskytování konkurenčních funkcí vyvinutých s lokalizací obsahu.

Vydrží rovnováha internacionalizovaných online kasin a domácí regulace, nebo předpokládáte, že Finsko bude následovat švédský model reregulace trhu s hazardními hrami? Pokud by se to stalo, jak by to ovlivnilo vaši cestovní mapu na finském trhu?

Osobně si myslím, že je nevyhnutelné, že se Finsko stane licencovaným trhem, jako mnoho jiných. Zatímco státem vlastněný operátor má ve Finsku 80% podíl na trhu s hazardními hrami celkově, téměř 50% online hraní se odehrává mimo monopol a neustále roste.

Nemyslím si, že by regulace nějak ovlivnila naše budoucí plány. Samozřejmě bychom museli upravit naše projekty a operace, abychom splnili regulační požadavky, ať už se ukáže, že jsou jakékoli.

Co ještě může komunita online kasin udělat, aby pomohla prověřit problémové hráče ve Finsku?

Musíme najít způsoby, jak co nejdříve odhalit potenciálně problematické hráčské chování. Stránky by měly mít nástroje pro nastavení limitů pro hráče, kteří mají pocit, že utrácejí příliš mnoho peněz. Regulační úřady již nějakou dobu ukládají pravidla, jako je kontrola reality a sebevyloučení, což je podle mě dobrá věc.

Jaký je potenciál pro finský trh s hazardními hrami?

Trh je poměrně nasycený, ale podíl na trhu se rok od roku zvyšuje, protože spotřebitelé se rozhodnou hrát se zahraničními operátory. Nemyslím si, že by tam ještě byly opravdu výjimečné značky a produkty, ale mnohé z nich jsou velmi dobré.

Jaké jsou plány Soft2bet v regionu na příští rok?

Naším hlavním cílem je pobavit zákazníky a nejlepší strategií, jak toho dosáhnout, je lokalizovat náš produkt tak, aby byl pro hráče perfektní. Těšíme se, že se finský trh stane otevřenějším, aby nám dal příležitost dodávat místní produkty, které jsou šité na míru především místním finským hráčům.