Legislativa
Velká Británie – Použití digitálního ID k ochraně problémových hráčů, které průmysl všeobecně vítá
By Phil - 29. března 2022
Hazardní průmysl přivítal používání digitálního ID k ochraně hráčů, kteří mají více účtů u různých provozovatelů sázek.
Vyplývá to z celoodvětvové konzultace, kterou provedla společnost 1account, specialista na digitální ID a poskytovatel služeb ověřování KYC a AML pro hazardní průmysl. Konzultace prozkoumala výhody, příležitosti a výzvy spojené s propojením digitálního ID se sázkovými účty a aktivitami hráčů u různých operátorů s cílem získat konsolidovaný přehled o jejich finanční pozici včetně zůstatků, transakční historie a čistých zisků nebo ztrát.
Podle průzkumu Komise pro hazardní hry mají online hráči ve Spojeném království v průměru tři sázkařské účty, přičemž mladší hráči jich mají pravděpodobně více než pět.
Zveřejnění zjištění přichází jako přelomové vyšetřování smrti gamblera Jacka Ritchieho ve věku 24 let, zasáhlo titulky a vyvolalo otázky ohledně přiměřenosti varování před nebezpečím hazardu. Případ údajně urychlil snahu Komise pro hazardní hry učinit hazard bezpečnější, jako je zvýšení věku online a ověřování ID.
Konzultace probíhala formou osobních a podrobných písemných instruktáží mezi provozovateli online a offline hazardních her, průmyslovými regulačními orgány, ministerstvem pro digitál, kulturu, média a sport a poskytovateli služeb na podporu hazardních her.
100 procent respondentů se domnívá, že propojení různých sázkařských účtů za účelem zobrazení celkových čistých vkladů hráčů by bylo přínosem pro všechny hráče s více účty, zejména pro problémové a rizikové hráče.
Naprostá většina konzultantů se domnívala, že shoda jména na digitálním ID uživatele se jménem vedeným na účtu provozovatele před spárováním účtu pro hazardní hry má výhody, aby se zajistilo větší zabezpečení identity, pokud a když sdílíte informace o hráči mezi více operátory.
Respondenti se domnívali, že digitální ID propojené s více účty by poskytlo neocenitelné poznatky o chování hráčů. Ti, kteří byli konzultováni, se domnívali, že by to mohlo časem přinést lepší pochopení cenové dostupnosti, což by poskytlo další výhody KYC
Většina účastníků požadovala funkci, která by informovala hráče o milnících, například je upozornila, když dosáhli určité čisté pozice vkladu. Různé možnosti konfigurace byly také považovány za přínosné, protože uživatelům poskytly možnost volby ohledně toho, kolik informací jim bude zpřístupněno a jak velkou flexibilitu mají při moderování své vlastní hry.
Potřeba postupovat opatrně, pokud jde o sdílení dat, například zajistit, aby poražení hráči byli chráněni před cílem
Diskutovalo se také o dalších funkcích, včetně platů a nákladů na pronájem nebo hypotéky, ke kterým bylo možné přistupovat z otevřených digitálních ID propojených s bankovnictvím jako prostředek umožňující lepší kontrolu dostupnosti.
Ralph Topping, bývalý generální ředitel William Hill, který je členem dozorčí rady společnosti 1account, řekl: „Hazardní průmysl ve Spojeném království bere své povinnosti vůči zákazníkům extrémně vážně, nicméně mohou jednat pouze na základě informací, které sami mají o aktivitách osoby.
„Někteří jednotliví operátoři v současné době poskytují nástroje, které umožňují hráči vidět svou čistou pozici vkladů – jejich vklady mínus výběry – což je finanční situace jejich hazardních aktivit. Digitální ID má však schopnost vypořádat se s výzvou hráčů, kteří používají více účtů, které mohou skrýt skutečný rozsah finanční situace hráče. Přístup ke konsolidovanému pohledu na jejich zůstatky, historii transakcí a v konečném důsledku jejich čisté zisky nebo ztráty znamená, že tito hráči mohou činit informovanější rozhodnutí.
„Stejně tak umožňuje licencovaným operátorům činit informovaná rozhodnutí v odpovědné správě hráčských účtů, jako jsou limity útraty nebo vkladů.
Topping dodal: „Je jasně vidět, že v hazardním průmyslu existuje velký zájem o používání digitálního ID. Může chránit běžné, zranitelné nebo problémové hráče, kteří mají hráčské účty u různých operátorů, a to jak online, tak offline, a také podporovat operátory při odpovědných rozhodnutích jménem svých zákazníků.“
Odhaduje se, že 24 milionů dospělých – 35 procent populace Spojeného království – hraje hazardní hry, přičemž přibližně 10.5 milionu pravidelně sází online.
