Novinky dodavatele
USA – Barona si vybrala systém správy Synkros společnosti Konami
By Phil - 15. června 2015
Systém správy kasina Synkros společnosti Konami Gaming byl vybrán jihokalifornským Barona Resort & Casino.
S 2,000 90 kasinovými automaty a více než XNUMX herními stoly Barona řekl, že instaluje Synkros od Konami pro jeho osvědčenou stabilitu, rozsáhlé marketingové možnosti a flexibilní architekturu, aby dále umožnil zaměstnancům Barony poskytovat výjimečné služby zákazníkům.
„Od těch nejlidštějších prvků až po mnoho technických kousků se Barona zaměřuje na poskytování pohodlí, komfortu a hodnoty zábavy pro naše hosty. Takže díky zákaznické zkušenosti jako naší nejvyšší prioritě byl Synkros od Konami tím nejlepším řešením pro podporu budoucího prostředí našich systémů,“ řekl Rick Salinas, generální ředitel Barona Resort & Casino.
Barona má prokazatelnou historii inovací ke zlepšení zákaznické zkušenosti. Již v 1990. letech XNUMX. století byla Barona průkopníkem prvního systému Ticket-In Ticket-Out (TITO). Dnes místo kiosků pro výkup vstupenek zaměstnávají týmy lidí s bezdrátovými ručními validátory TITO, aby osobně doručili všechna ocenění. Barona pokračuje ve své dlouhé tradici vylepšování služeb poskytovaných technologií a nyní si vybrala Synkros pro nástroje jako Konetic Mobile Employee App a True-Time Bonusing Tool Kit.
„Náš tým vyhodnotil všechny poskytovatele systémů a rozhodl, že Synkros je nejlepší pro marketing v kasinech a loajalitu zákazníků, které byly vždy klíčem k našemu úspěchu,“ řekl Salinas. „A podíváme-li se na vývojový cyklus Synkros – s předvídatelnými ročními vydáními vyplývajícími ze spolupráce požadavků uživatelů na funkce – vstupujeme do tohoto partnerství s ujištěním, že Konami je stejně smýšlející i při zachování přístupu na prvním místě zákazníka.“
„Pro Synkros je to důležitý milník a jsme nadšeni z příležitosti spolupracovat s lídry v oboru, jako je tým Barona, abychom pomohli inovovat a prozkoumat nové příležitosti pro zapojení hráčů a pohodlí,“ řekl Steve Sutherland, provozní ředitel a výkonný viceprezident společnosti Konami. „Ve skutečnosti byla Barona prvním zákazníkem Konami v Severní Americe od roku 2000. Vedení společnosti Barona bylo vždy skvělými partnery a těšíme se, že jim poskytneme nové kreativní způsoby, jak oslovit a udržet si rozšiřující se publikum.“
