Novinky dodavatele
USA – Elk Valley Casino nasazuje platformu QCI Enterprise pro optimalizaci zákaznické zkušenosti
By Phil - 7. června 2023
Elk Valley Casino a Quick Custom Intelligence (QCI) se vydaly na inovativní cestu. Renomované kasino se sídlem v Crescent City v Kalifornii zahájilo instalaci platformy QCI Enterprise Platform, která nastavuje nový standard v oboru pro operace založené na datech a zákaznické zkušenosti.
Díky platformě QCI, která je rozmístěna po celém areálu, jsou marketingové týmy kasina Elk Valley a týmy pro vývoj hráčů na vrcholu komplexního školícího programu. Tato implementace symbolizuje významný krok ve využití síly technologie pro špičkové služby zákazníkům.
Michael White, ředitel marketingu a rozvoje hráčů, kasino Elk Valley, zdůraznil jejich závazek: „Elk Valley se zavazuje poskytovat zákazníkům tu nejlepší zkušenost v našem zařízení. Díky platformě QCI máme nyní sílu zajistit, aby žádný zákazník s kartou nezůstal bez povšimnutí naším týmem pro vývoj hráčů, zatímco cesta zákazníka je pro hosty i pro příjmové cíle zařízení přínosná.“
Andrew Cardno, technický ředitel QCI, nadšení opětoval: „Oceňujeme, že po významném výzkumu a důkladném prověření několika produktů na trhu si Elk Valley Casino Resort vybralo QCI Enterprise Platform. Denně spolupracujeme s 1,800 XNUMX profesionály v oblasti vývoje hráčů pomocí našeho hostitelského nástroje, abychom neustále přidávali funkce a funkce pro snadné použití.“
Tento progresivní podnik spojuje závazek Elk Valley Casino poskytovat špičkové zákaznické zkušenosti a odbornost QCI v poskytování průlomových technologických řešení pro herní a pohostinský průmysl. Implementace QCI Enterprise Platform má znamenat novou kapitolu na cestě kasina k optimalizaci zdrojů a zisků, řízení marketingových kampaní a posílení loajality zákazníků.
