Novinky operátora
USA – Patrick Cottingham vstupuje do GLI
By Phil - 21. dubna 2017
Společnost Gaming Laboratories International (GLI) nedávno přivítala novou posilu do týmu klientských služeb se sídlem ve Spojených státech v Patrick Cottingham.
Aby bylo možné držet krok s rostoucí poptávkou v odvětví a zároveň poskytovat co nejlepší zákaznický servis, bylo pro společnost zásadní přidání dalšího zástupce klientského servisu.
Ve své současné roli zástupce klientského servisu Cottingham poskytuje služby a konzultace několika klíčovým dodavatelům her a loterií.
Vrchní ředitel klientských služeb GLI Patrick Moore řekl: „Jsme rádi, že můžeme Patricka přivítat v týmu, protože nám pomůže v našem neúnavném úsilí o prvotřídní zákaznický servis, kterým je GLI známá. Patrick je silnou posilou našeho týmu, zejména proto, že má předchozí zkušenosti z herního průmyslu v oblasti informačních technologií, testování a herních operací. Tato zkušenost umožní Patrickovi stát se důležitým zdrojem pro klientskou základnu GLI. GLI nikdy nestojí na místě ve svém cíli poskytovat zákazníkům bezkonkurenční zkušenost a věřím, že Patrick bude důležitou součástí poskytování služeb a odborných znalostí, které od nás klienti GLI očekávají.“
Pan Cottingham nastoupil do GLI v roce 2015 jako testovací inženýr a byl primárně pověřen testováním a certifikací elektronických herních zařízení. Úzce také spolupracoval se skupinou GLI pro automatizaci testování, kde pomáhal navrhovat a implementovat pokročilé procesy automatizace testování.
Před GLI pracoval Cottingham jako specialista na počítačové sítě ve společnosti USANG. Poté pracoval pro South Point Casino jako automat a poté jako vedoucí oddělení pro prevenci ztrát. Nakonec se stal bezpečnostním důstojníkem.
