Puls

Bettina Glatz-Kremsner: inkluzivita

K 1. dubnu odstoupí Bettina Glatz-Kremsner z pozice generální ředitelky společnosti Kasina Rakousko a jako člen představenstva ACE. G3 využívá příležitosti k diskusi o stěžejních rolích, které hrála v obou organizacích z pohledu diverzity a začlenění.

Od roku 2017 ECA a jeho partneři Clarion, AGEM a University of Las Vegas Nevada propagují školení mladých lídrů z hlediska diverzity a inkluze. Cílem je umožnit mladým, ctižádostivým zaměstnancům evropského kasinového průmyslu, kteří se zavázali k rozmanitosti a začlenění, aby se účastnili programu Executive Development Programme. Tento jedinečný a nejlepší školicí program ve své třídě společně pořádají univerzity v Las Vegas a Reno a koná se každoročně.

Doposud mohl EÚD nabídnout možnost účasti osmi mladým vedoucím pracovníkům. G3 vedla rozhovor s Bettinou Glatz-Kremsner, úřadující viceprezidentkou ECA a generální ředitelkou Casinos Austria Group, aby zjistila, proč je tento program pro ECA tak důležitý, a aby šířeji diskutovala o rozmanitosti v sektoru kamenných kasin.

Má evropský kasinový průmysl problém s rozmanitostí a začleněním?

Ano, a je to problém pro naše odvětví jako celek, a proto se představenstvo Evropské asociace kasin aktivně podílí na řešení tohoto tématu již mnoho let. Ve skutečnosti to bylo nejdůležitější v nedávných diskusích představenstva o budoucí strategii a iniciativách ECA.

Historicky podmíněná je i skutečnost, že v sektoru terestrických kasin stále převažují muži. Například v Rakousku to není tak dávno, co platil zákaz „noční práce pro ženy“. To bylo zrušeno teprve tehdy, když Rakousko získalo plné členství v EU v roce 2002. Poté byly v roce 2006 v Rakousku naverbovány první krupiérky a letos jsme hrdě oznámili první ředitelku v rakouském kasinu, jmenovitě Casino Velden.

V současné době máme dvě ženy jako členky představenstva ECA, což zatím není počet, který bych osobně rád viděl. V našem odvětví je však politika „malých kroků“ cestou vpřed, pokud jde o rozmanitost. Věřím, že byla nastoupena správná cesta a jsem přesvědčen, že v blízké budoucnosti budeme svědky stále většího počtu pozitivních změn.

Proč není více žen ve vedoucích rolích v oboru?

Jak již bylo zmíněno, jde o historicky podmíněnou záležitost v rámci Evropy, ale rád bych uvedl, že podle mého názoru je stále co zlepšovat pro ženy na vedoucích pozicích i v nekasinových odvětvích. I když to není omluva, můj názor je, že ECA musí zajistit, aby mezi jeho členkami bylo do vedoucích pozic povýšeno více žen.

Musíme podporovat rozmanitost a také zvážit, jak toto odvětví přispívá k dalšímu důležitému společenskému tématu – inkluzi.

Samozřejmě bychom neměli zapomínat, že pro pracující ženy stále hraje zvláštní roli vstřícnost k rodině a slučitelnost práce a rodiny. Zde leží výzvy, pokud chceme, aby se kariéra v kasinovém sektoru stala atraktivní vyhlídkou pro ženskou cílovou skupinu.

Existuje skleněný strop pro horní vedení kasin v Evropě?

Bohužel se domnívám, že existuje skleněný strop a důvody pro to jsou různé. Není to jen tak, že za to mohou muži, ale podle mého názoru je odpověď na tuto otázku ano.

Jak byste popsal diskriminaci, které jste čelil? Změnily se věci? Jak daleko ještě musíme cestovat – a míří kasino průmysl správným směrem?

V mé osobní kariéře tomu tak naštěstí nebylo a mohu to říci zcela přesvědčeně. Proč ne? No, věřím, že jsem těžil z toho, že jsem vyrůstal v Maďarsku se sebevědomím, že nás nedefinuje pohlaví, ale osobnost a v poslední době i výkon.

Z těchto důvodů jsem žádnou osobní diskriminaci nepociťoval, ale znám i další, kteří ano. Kasino průmysl se mění a lídři si nyní uvědomují, že by neměli vyloučit 50 procent potenciálu ve výběrovém procesu pro rozvoj talentů. Ostatně i kasina mají zákaznice, pro které je to jistě důležité téma.

Uznávám, že bylo učiněno mnoho malých kroků, ale nyní je čas, aby průmysl udělal mnohem větší kroky. Pro mě se věci hýbou příliš pomalu a jsem přesvědčen, že pokud nebudou stanoveny konkrétní kvantitativní cíle v řešení diverzity, nedojde k žádnému výraznému pokroku. Pokud jsou však čísla připojena jako cíle, dojde ke změně.

Evropská kasina jsou považována za tradiční, pomalá, nerevoluční – a mají tendenci hrát bezpečně. Žádáme příliš mnoho, abychom očekávali různorodé zastoupení lidí v klíčových rolích v rámci vyššího managementu?

Rozhodně ne. Větší tlak měl být vyvinut mnohem dříve. V sektoru služeb jsou kasina pro muže stále něco jako poslední bašta, ale to se musí změnit.

Jaký je váš názor na stipendium EDP nabízené Evropským účetním dvorem na podporu rozmanitosti a začlenění? Je to dobrý začátek – příliš málo příliš pozdě – lepicí náplast zakrývající větší problém?

V rámci tohoto špičkového vzdělávacího programu umožnila ECA společně s našimi partnery za poslední tři roky školení osmi zaměstnanců evropského kasinového průmyslu. Šest stipendií bylo uděleno ženám, z nichž všechny ve své žádosti vysvětlily, jak žijí a podporují rozmanitost ve svých každodenních rolích.

Stipendium EDP není jen výzvou pro členy ECA, aby nominovali své nejlepší lidi, ale také chceme, aby si naši členové uvědomili, jak důležitá je dnes rozmanitost v našem sektoru. Tento stipendijní program vytváří odpovídající úroveň pozornosti kolem tohoto tématu a zároveň zdůrazňuje důležitost inkluze.

Mělo by se složení rady EÚD změnit pro zlepšení odvětví? A mělo by se představenstvo obávat nedávného negativního pokrytí sociálních médií?

Předsednictvo EÚD je voleno svými členy. V poměru k počtu zástupců členů je podíl žen v představenstvu 20 procent, přičemž ženy jsou dvě. Tento poměr bych označil za přijatelný, ale je co zlepšovat. Předsednictvo EÚD, stejně jako jeho členové, mají téma diverzity v popředí své agendy a znovu a znovu se jim připomíná, jak důležité je v tomto tématu pokročit.

Venku je dostatek ženských talentů, ale musíme vynaložit úsilí, abychom tento talent našli a náležitě podporovali. Pokud je to tak, že ženy aktivně nedělají další krok na kariérním žebříčku ze skromnosti nebo sebevědomí, je to místo, kde jsou potřeba dobří vůdci, aby viděli a podporovali potenciál. Vzory jsou také důležité a já doufám, ve vší skromnosti, že budu.

Zaměřuje se příliš mnoho pozornosti na pohlaví v protikladu k víře, postižení, rase, sexualitě atd.?

To je naprostá pravda, ale nemůžete řešit všechno najednou. Všechny tyto otázky jsou důležité a v budoucnosti budou hrát ve společnosti kriticky důležitou roli. Jsem přesvědčen, že dojde k postupné změně, díky níž bude sektor hazardu v budoucnu pestřejší, rozmanitější, inkluzivnější a udržitelnější, a tím si zachová svou přitažlivost pro zákazníky.

Když v roce 2022 opustíte radu ECA, zastoupení žen se rozpůlí. Je potřeba to urychleně řešit?

Nemám žádný vliv na to, kdo mě v EÚD nahradí, ale samozřejmě si přeji, aby to byla žena a aby se podíl žen v představenstvu EÚD v příštích letech zvýšil. Doufám, že v budoucnu bude dosaženo parity, což může znít optimisticky, ale taková je moje povaha.